カスタマーサポートAIのチャットサービスヘルプAI

新しい体験を!ウェブページを数秒で学習し、専用のデモ用チャットボットが出来上がります。

自社データ学習型 ChatGPT利用の
顧客対応チャット

24時間365日対応が実現! AIがあなたの顧客サポートを担当。
無料で利用可能。有料プランも月額980円から。初期費用なし。
シナリオ型(チャットボット)も同時に利用できます。

デモ用チャットボットを数秒で作ってみる

ノーコードですぐに作成
最新の「GPT-4o」を採用

自社データを学習したChatGPTでは以下のような
具体的なシチュエーションやニーズに対応した回答が可能です。

ヘルプAIが解決できること

カスタマーサポートは多くの企業にとって重要な部分ですが、同時に様々な問題も伴います。
ヘルプAIがそれをどのように解決するかを説明します。

解決：24時間365日、無休でカスタマーサポートを提供

ヘルプAIは24時間365日、無休でカスタマーサポートを提供します。
ヘルプAIは、人間のオペレーターが対応できない時間帯や大量の問い合わせがある場合でも、常にユーザーの質問に対応します。

解決：FAQを読んでくれないお客様への対応をチャットボットに任せられる

ヘルプAIは、シナリオとAI学習の組み合わせによって対応します。FAQをシナリオ化し、AIにそれを学習させることで、FAQを読まずに質問するお客様に対しても確実に回答を提供します。
これにより、直接的な回答リソースを大幅に節約できます。さらに、お客様はいつでも回答を得られ、顧客満足度が上がります。

解決：カスタマーサポートの人件費を削減

ヘルプAIは低額の月額固定費365日24時間の稼働で、カスタマーサポートの人件費を削減します。
大量の問い合わせに対応する能力を持ち、その結果、レスポンス時間は大幅に短縮されます。このような効率性は、サービスを提供する上での時間とリソースの使用を最小限に抑えるため、企業にとっての人件費の大幅な削減につながります。

営業時間外にサポートスタッフを配置すると30日で人件費45万円相当。ヘルプAIなら、月980円。

解決：情報提供の一貫性と品質維持

AIを活用することで、全ての顧客に対して一貫した情報を提供します。これにより、顧客へのサービス品質を一定に保つことが可能になります。

解決：成長するビジネスに対応

ビジネスが成長し、問い合わせが増えても、ヘルプAIはそのスケールに合わせて対応する能力があります。これにより、人的リソースを増やすことなく、成長するビジネスニーズに対応することが可能となります。

解決：顧客行動の解析とマーケティング戦略の最適化

ヘルプAIはユーザーとの対話を記録します。これにより、企業はユーザーの傾向やニーズを理解し、製品やサービスの改善、またはマーケティング戦略の見直しに役立てることができます。

ヘルプAIはカスタマーサポートの問題を効率的に解決し、企業が顧客とより良い関係を築きながらビジネスを拡大する手助けをします。

ご利用者様の声

クラウドサービス運営

最初の3日くらい調整後は、AIの回答が非常に見事で、AIの応対後に会員登録してくれる人が増えたように思えます。単に質問に回答するだけでなく、うまくサービスをおすすめしてくれるので、びっくりです。
朝まだ早い時間、誰も出勤してない時間でもお客様の質問に回答してくれていて、助かります。
朝メールでログが送られて来て、知らない間にこんなに対応があったのかと、確認できるのもいいですね。

素材販売

弊社はBtoB向けの幅広い素材を提供しており、製品の多様性から、個別の質問への対応が限定的でした。
この度ヘルプAIを導入し、その結果に感激しております。チャットボットは個別の製品に関する質問に的確に応答し、営業時間外でも対応可能です。問い合わせ数も増加しています。弊社としては、導入に満足しています。

美容クリニック

「ヘルプAI」というチャットボットに、感謝してます。
クリニックにお問い合わせやご予約をされる方々、特に初めてのお客様の質問に対して、FAQにあるデータを学んだ後は、正確かつ丁寧に心配事にお答えし、さらには予約のお手伝いまで。予約がスムーズに決まります。
チャットボットのデザインも簡単に変更できました。

ヘルプAIは、いろいろな業種でカスタマーサポートを担っています。
問い合わせの回答だけでなく、販促にもつながります。

チャットボット公開までたったの5分～1時間

サービスを登録する

必要時間1分

自社データを登録する

必要時間最短1分/平均15分

URL、テキスト、Wordpess、PDFなどから登録可能
URLですぐに登録可能!

インデックス化する

必要時間1分

ChatGPT/open ai社のAPIによるembedding

テストする

必要時間最短1分/平均40分
回答生成を確認してください。
公開前に十分なトレーニングをする場合は、行って下さい。

よくある質問を入れてテストする
2400件以上の業種別質問例の利用可能

チャットボット公開

必要時間1分
ダウンロードしてそのまま使えます。

利用タイプ:

Webチャットボットタイプ
LINEチャットボットタイプ
ヘルプセンタータイプ(sample)

自由なカスタマイズ可能

AIによる応答

すべての応答履歴保存。再学習に利用可能。

ChatGPTにあなたのビジネスコンテンツを学ばせて、カスタマーサポート用チャットボットを作る!
まずはデモ用チャットボットを数秒で作ってみる

登録なしですぐに作れます

ヘルプAIの機能

シナリオ型を追加可能のハイブリット化可能

AIによる応対だけでなく、あらかじめの選択肢からのシナリオ設定による応対を融合させることできます。
定番の質問に関してシナリオ型使うなど、ユーザーの利便性が高い使い方ができます。

応答サービスを行うサイトやサービスを複数登録管理

1アカウントで複数のサイトやサービスを利用可能です。コースによる制限数あり。

様々な形式の自社データの学習ソースをインポート可能

テキスト入力
単一URL
複数URLリスト
PDF
Wordpess

(Wordpressについては、カテゴリーを選択して、学習ソース抽出する専用プラグインも提供)

学習ソースの検索と編集管理

学習ソースは随時、編集可能です。
回答に影響を与えた学習ソースを確認し、学習ソースを編集することで回答の精度が向上します。

回答精度向上機能

ヘルプAIの回答精度向上機能にて、回答の精度が向上します。

プロンプトのカスタマイズ

AIへの指示書をカスタマイズできます。
口調を変えたり、細かい指示が可能です。
カスタマーサポート以外の用途に変更することも可能です。

すぐに簡単に公開できます

WEBページにつけるチャットボット形式やLINEチャットボットの提供。また検索エンジンのような質問フォームを使ったヘルプセンター形式(sample)も利用可能。ヘルプセンター形式については、すぐに利用できる公開用URLも提供。ダウンロードも可能。

自由度の高いカスタマイズ

CSSによるデザインやUIのカスマイズ可能。また、Javascriptの改変も可能なので、プログラムの挙動も変更できます。

テスト用の質問リスト提供

テスト用の質問を使って、学習ソースの不足を補うことができます。
業種別に2,400件以上の質問リストを用意しています。

エスカレーション(人的対応)情報対応

複雑な質問や個人的な質問などの場合に、問い合わせフォームや電話対応等の情報を表示可能。

利用状況メール送信

毎朝9時ごろに過去24時間の応答状況などのレポートメールが送信されます。

応答レポートと再学習ソース化

すべての質問とAIの回答はレポート表示可能です。そのデータを編集し、学習ソースに再利用できます。

ヘルプAIは、具体的なシチュエーションやニーズに応じてカスタマイズ可能です。
企業がカスタマーサポートを最適化し、顧客満足度を向上させるための強力なツールとなります。

無料利用できます。有料も月額980円～。初期費用なし。

料金

月額

無料

¥0

設置可能サービス数: 1
1日応答最大数: 10 件

トライアルや個人サイトなど

A

¥980

設置可能サービス数: 1
1日応答最大数: 50 件

単独サイトなどに

B

¥4,000

設置可能サービス数: 3
1日応答最大数: 400 件

複数サイトで利用可能

C

¥8,000

設置可能サービス数: 5
1日応答最大数: 700 件

問い合わせの多い複数サイトなどに

D

¥12,000

設置可能サービス数: 8
1日応答最大数: 1000 件